Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Alunéa


Chez Alunéa, on prend soin de ton énergie… et de tes données. Cette politique t’explique comment tes informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Transparence, douceur et sécurité sont nos maîtres mots.

Qui sommes-nous ?

Le site Alunéa est édité par Olga TOINON, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 98868766100013, située à Septèmes-les-Vallons.

Contact : contact@alunea-artisan.fr

Les données que nous collectons

Lorsque tu navigues sur notre site, passes commande ou t’inscris à la newsletter, nous recueillons :
  • Ton nom et prénom
  • Ton adresse postale
  • Ton adresse email
  • Ton numéro de téléphone (si fourni)
  • Tes informations de paiement (jamais stockées directement par nous)
  • Ton adresse IP, ton type d’appareil et ton comportement de navigation (via cookies anonymes)

Pourquoi ces données sont collectées

Nous utilisons tes données pour :
  • Gérer et expédier ta commande
  • Communiquer avec toi en cas de besoin
  • T’envoyer des emails inspirants (si tu y consens)
  • Suivre les performances du site de manière anonyme et agrégée
  • Respecter nos obligations légales
Aucune revente. Aucun démarchage. Zéro spam. Ton espace est sacré.

Avec qui partageons-nous ces données ?

Uniquement avec des partenaires de confiance, et dans le strict cadre de ta commande :
  • Shopify : plateforme e-commerce sécurisée
  • Stripe / Paypal : paiements cryptés, 100 % sécurisés
  • La Poste et Mondial Relay : pour l’expédition de ton bijou
Ces prestataires sont eux aussi conformes au RGPD et s’engagent à protéger tes données.

Et les cookies ?

Oui, nous utilisons quelques cookies :
  • Pour mémoriser ton panier
  • Pour fluidifier ta navigation
  • Pour analyser (anonymement) les visites
Un bandeau s’affiche à ta première visite pour te permettre de les accepter, refuser ou personnaliser.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu as le droit de :
  • Consulter les données que nous possédons
  • Les modifier si elles sont inexactes
  • Demander leur suppression
  • T’opposer à certains traitements
  • Demander leur portabilité
Tu peux exercer tes droits à tout moment par email à contact@alunea-artisan.fr. Réponse garantie sous 30 jours.

Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques pour protéger tes informations.
Les durées de conservation sont les suivantes :
  • Commandes : 6 ans (obligations fiscales)
  • Newsletters : jusqu’à désinscription
  • Cookies : max. 13 mois

Mise à jour de cette politique

Cette page peut être modifiée pour rester à jour. La dernière version est toujours accessible ici.
Dernière mise à jour : 21 Juillet 2025

Contact

Tu as une question ? Besoin d’éclaircissements ?
Écris-nous à contact@alunea-artisan.fr, avec la même confiance que lorsque tu choisis un bijou Alunéa